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GUIDE D'ACHAT

Politique de retour

Pour les achats en ligne effectués sur ICYU.CA, nous acceptons les échanges seulement. Le renvoi doit se faire dans un délai de 10 jours après la réception de votre colis.

 

Les articles en question doivent revenir par la poste en parfait état et portant toujours l’étiquette originale. Il est suggérer de nous faire parvenir les bijoux par courrier à l’adresse de retour présent sur votre paquet avec un numéro de suivi (exemple), car nous ne pouvons accepter d’échanger l’item s’il ne parvient pas à nos bureaux. Le renvoi du premier item se fait à vos frais et nous assumerons le renvoi du nouvel item.

 

Si vous ne désirez pas prendre un nouveau bijoux au même moment, il est possible d’obtenir un crédit d’achat sous forme de carte-cadeau pouvant être utilisé sur le site seulement. 

 

Tous les articles retournés doivent être accompagnés de la facture et des documents douaniers le cas échéant.

 

** Veuillez nous contacter avant le renvoi de l’item :

 

natalie@icyu.ca